photo Night auditor

Night auditor

Emploi Hôtellerie - Camping

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Coordonne avec le personnel présent la nuit toutes les actions nécessaires pour répondre aux demandes de la clientèle, assurer une prestation de qualité et prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de l'hôtel. Assure le bon déroulement des opérations de la Réception ; (check-in, check-out, délogements .) selon les procédures en vigueur. S'assure que l'occupation et les ventes sont optimisées et qu'un service de qualité est assuré aux clients (respect des standards). Assure la cloture journalière sur le Système Informatique ainsi que les rapports statistiques d'activité. Participe à l'accueil des VIP traite les réclamations. Coordonne et contrôle le travail du Concierge de Nuit. LES REGLES D'OR DU DEPARTEMENT Voir Règles d'Or du FRONT-OFFICE ci-jointes, Une formation au Personnel sera dispensée chaque fois qu'il sera nécessaire. RELATION AVEC LES CLIENTS - Accueille avec courtoisie les clients, s'assure de leur satisfaction pendant leur séjour et traite les réclamations pendant le service de nuit. - Accueille personnellement les clients VIP et réguliers, vérifie que les avantages accordés aux SPG members sont attribués, contracte de nouvelles adhésions. RESPONSABILITES[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Assure l'accueil des clients pendant leur séjour, de l'arrivée au départ, attribue les chambres en conformité avec les demandes des clients, effectue les délogements, les opérations de change, assure la facturation et les encaissements en respectant les procédures internes. Reçoit, traite et oriente les appels, traite les demandes des clients, applique la politique commerciale de l'hôtel, maximise les ventes. Horaires : Selon le planning horaire en vigueur dans le service. RESPONSABILITÉS OPÉRATIONNELLES Téléphone : Il doit être répondu à tous les appels (internes ou externes) après 3 sonneries maximum. Répondre de la façon suivante : « Bonjour, La Réception, Prénom, Comment puis-je vous aider ? » Ou en Anglais : "Good Morning, Reception, Prénom, How may I help you ?" Réveils : Les demandes de réveil prises doivent être reconfirmées au client en répétant son nom, l'heure de réveil et le numéro de chambre. Réservation : Pour toute prise de réservation les éléments suivants doivent être précisés : - Date d'arrivée, nombre de nuits, nombre de clients - Nom et prénom du client incluant le titre (s'il y a lieu) - Vérifier s'il s'agit d'un client régulier - Type de chambre,[...]

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Responsable juridique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur de la distribution de crédit, un-e Gestionnaire conformité (H/F) , dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois renouvelable, à temps plein, basée à Noisy-le-Grand (93160). Prise de poste prévue le 01/04/2026, en horaires de journée. Rattaché-e à la direction conformité, vous contribuez à la maîtrise des risques de blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme et à la protection de l'intégrité financière de l'établissement. Vous êtes au cœur du dispositif de surveillance, d'analyse et de documentation des opérations sensibles, en lien avec les équipes métiers et la fonction conformité. Vous traitez les alertes transactionnelles générées par les outils de surveillance : analyse du profil client, cohérence économique des opérations, examen des justificatifs, collecte et synthèse des informations. Vous qualifiez le niveau de risque (écarté, avéré, soupçon à envisager), rédigez des examens renforcés argumentés et respectez strictement les délais. Vous prenez en charge les remontées internes de soupçon, menez des investigations multisources, proposez des mesures d'atténuation et escaladez les dossiers à risque élevé[...]

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Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Excellence Intérim recherche pour l'un de ses clients, des agents d'escale commercial h/f basé à l'aéroport Charles de gaulle : Missions principales du poste : Enregistrement des passagers et de leurs bagages, embarquement et débarquement, traitement des correspondances. Description du poste : - Assiste et guide les passagers d'un vol à l'arrivée, au départ ou en correspondance. - Procède à l'enregistrement des passagers et des bagages, à l'embarquement et le débarquement. - Traite les particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, aléas...). - Agit en liaison avec les différents intervenants de l'escale, selon la réglementation du transport aérien et les objectifs commerciaux. Vérifier les cartes d'embarquement avec la liste des passagers présents à bord, renseigner et transmettre les documents de suivi de vol. Diplômes et formations : - Diplôme d'agent d'escale - Formation à jour : ALTEA--DGR9--11.2.3.8--11.2.6.2-PMR-SGS-FH-MAN TRA - Très bon niveau d'anglais - Totale disponibilité -

photo Adjoint / Adjointe d'enseignement chargé d'éducation

Adjoint / Adjointe d'enseignement chargé d'éducation

Emploi Administrations - Institutions

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Contexte Dans le cadre d'une opération exceptionnelle visant à prévenir les ruptures de droits, un renfort significatif d'effectifs est alloué à la préfecture de la Seine-Saint-Denis pour l'instruction des demandes de renouvellement de titre de séjour. Ces moyens exceptionnels sont alloués d'avril à fin décembre 2026. D'ici la fin d'année 2026, l'objectif est d'avoir traité l'ensemble des demandes actuellement en attente. L'atteinte de cet objectif fera l'objet d'un suivi à haut-niveau. Vos activités principales - Placé(e) sous l'autorité directe de l'adjoint au chef de bureau, responsable du département « instruction », et en appui des chefs de pôle thématiques, vous exercez des fonctions de chef de pôle adjoint transversal, intervenant sur l'ensemble des segments d'instruction. - Vous êtes prioritairement en charge de la validation des dossiers instruits par les agents instructeurs, pour l'ensemble des titres de séjour (vie privée et familiale, vie professionnelle), dans le respect de la réglementation et des procédures internes. - Vous assurez un rôle de référent technique de second niveau, en appui des chefs de pôle spécialisés, en veillant à la sécurisation juridique[...]

photo Chef / Cheffe de brigade de réception hôtelière

Chef / Cheffe de brigade de réception hôtelière

Emploi Hôtellerie - Camping

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Assure le bon déroulement des opérations de la Réception ; (check-in, check-out, délogements .) selon les procédures en vigueur. S'assure que l'occupation et les ventes sont optimisées et qu'un service de qualité est assuré aux clients (respect des standards). Participe à l'accueil des VIP et au traitement des réclamations. Dirige, coordonne et contrôle le travail des Réceptionnistes et Night-Auditors. Personnel encadré : Night-Auditors, Réceptionnistes. RELATION AVEC LES CLIENTS - Accueille avec courtoisie les clients et s'assure de leur satisfaction pendant leur séjour - Accueille personnellement les clients VIP et réguliers, vérifie que les avantages accordés aux membres sont attribués, contracte de nouvelles adhésions. RESPONSABILITES OPERATIONNELLES - S'assure de la mise en application et du respect des standards de la Compagnie. - S'assure de l'application constante des programmes de la Compagnie et participe à la formation du personnel. - Selon les directives du Front-Office Manager et du Chef de Réception, effectue l'attribution des chambres, coordonne les attentions spéciales (traitements VIP, demandes particulières), organise l'accueil des groupes. - S'assure[...]

Ressources supplémentaires